汉奇中走丝成功案例分享(一)
时间 : 2019-08-15 17:06点击数 :
事情发生2017年当时接到代理商电话询问是否可以销售一台步进中走丝电柜(汉奇中走丝电柜不对外销售,况且是匹配步进电机)考虑到代理商有可能会去找其他品牌电柜,可能会对以后的合作产生信任危机,当时并没急于答复代理商要求,安排先约见客户探查客户情况,了解到客户属于某钨业股份有限公司的子公司符合我们公司的客户范畴,约定与次日上午11点到客户工厂拜访。
(汉奇中走丝HQ-400GS)
到工厂后发现该机床已经使用近10年产地为贵州,机床厂家已经无法联系,机床可以正常加工但操作复杂,操作工及班组长建议更换操作系统,简单了解完情况后我建议更换一台机床,但当时时间比较仓促(到吃饭时间)没有细聊,之后我们约相关领导出去吃个便饭也被拒绝,在此之后又通了1一次电话,了解到苏州某同行也参与了这个项目,但仅提供了更换系统的方案。
随后我将我们公司的伺服中走丝机床HQ32GZ-AS技术文件和改造电柜后将会产生的问题及售后服务的责权划分等文件发到客户技术部长的邮箱,后来又在客户工厂约见了相关领导,当天上午是苏州某同行会谈时间,这次我们和客户约定时间为下午2点30分经过长达2.5个小时的会谈客户同意我们提出的解决方案,剩下的就是客户上报审批、商务谈判等,都相对轻松,12月签订合同并支付30%订金。
(汉奇中走丝机床FWUP系列)
结论:
1、抓住客户的真正需求,客户需要一台稳定,操作简单的机床,可以通过旧机床改造或购买新机床来实现(客户首先考虑的不是钱的问题)。
2、让客户感受到这两种做法的利弊关系,旧机床已经使用10年时间更换是必然的只是时间问题,与其将精力都放在旧机床的维修、维护保养上不如更换新机床,而且汉奇属于比较好的国内品牌,产品质量、售后服务等方面让客户无后顾之忧,我们的解决方案更专业、为客户负责,客户可以感受到。